06.11.2020
Бургеры, собственная «Библия» и 5G-продукт: Как действуют гении McDonald's?
Самые яркие PR-кампании и креативные идеи гениальных маркетологов фастфудного гиганта.
Сегодня компания занимает чуть ли главенствующую роль на мировом рынке фастфуда. Рестораны быстрого питания франшизы, главным символом которой является клоун Рональд Макдональд, представлены в 120 странах мира. Всего точек общепита сети Макдональдс насчитывается более 36000 по всему земному шару. Компания существует больше полувека и за это время нарастила объемы до уровня в 60 млн посетителей ежедневно, которых обслуживают 1,7 млн человек персонала.
Сегодня McDonald's – это мощный бренд. И мало кто может посоревноваться с его PR менеджментом в умении выбирать четкие и правильные курсы развития, ставить перед собой высокие цели и без особых проблем достигать их. Для подтверждения данной гипотезы, мы подготовили подборку самых ярких PR-кампаний и кейсов с наиболее креативными идеями гениальных маркетологов фастфудного гиганта.
Вдохновляйтесь!
Культура, качество, чистота, доступность
Именно на этих четырех китах держится основной принцип обслуживания клиентов во всех сетях компании McDonalds. Особый инструктаж для каждого сотрудника-новичка был разработан еще в 1958 году. Такой своеобразный свод правил назвали корпоративной Библией McDonald's. В ней расписано все до мелочей: от способа и температуры прожарки котлет до правил поведения каждого сотрудника. А две особые аббревиатуры «ККЧД» и «ККК» должны выучить и знать наизусть все работники ресторанов без исключения. Расшифровываются они как: культура, качество, чистота, доступность и контакт, коопеpация, кооpдинация. Собственно, на этом и держится привлекательность McDonald's для общественности, пусть даже и подсознательная.
Шутка с 5G
В апреле в Китае компания проанонсировала весть о скором запуске некоего продукта 5G. Однако в ходе релиза стало понятно, что это вовсе не то, о чем могли подумать жители поднебесной. Гении маркетинга под такой аллегорией завуалировали всего лишь новую жареную курицу — наггетсы из цыплёнка. Рекламный ход с 5G-продуктом оказался простым высмеиванием производителей смартфонов, гонящихся за трендом выпуска устройств с поддержкой сетей пятого поколения.
Часы священного месяца
Еще один гениальный рекламный ход Макдональдс проделал в Саудовской Аравии. В период священного месяца постящиеся воздерживаются от приема пищи, потому в такие дни запрещается размещать рекламу еды и напитков на уличных билбордах и в социальных сетях. Но McDonald's нашел креативный и безопасный способ продвижения своих продуктов, не нарушая этого правила и не провоцируя верующих.
На картинке изображены песочные часы. Медленно падающие песчинки на экранах образуют еду из меню McDonald's, как раз к ифтару – тому самому моменту, когда клиенты могут нарушить свой пост.
Источник видео: Ads of Brands
Логотип и самоизоляция
Бразильский филиал крупнейшего мирового фастфудного гиганта отреагировал на пандемию коронавируса COVID-19, своеобразным способом напомнив людям о необходимости самоизоляции.
Фирменный логотип компании изменил свой обычный вид. «Золотые арки», образующие букву «M», развели на небольшое расстояние, чтобы продемонстрировать важность социальной дистанции в условиях пандемии. Такой обновленный фирменный знак сопровождал и новый слоган: «Разделены на время, чтобы оставаться вместе всегда».
К слову, чтобы отдать дань сплоченности человечества в борьбе с недугом, подобными методами отреагировали и ряд других крупнейших брендов.
Высмеивание конкурента
Маркетинг Макдональдса не всегда бывает добросовестным. Есть множество примеров, когда крупная компания не брезговала скандальными рекламными акциями, публично высмеивающими главного конкурента.
Рекламная война основных конкурирующих фастфудных брендов Burger King и McDonald's ведется еще с конца 70-х годов прошлого столетия. За этот период конкурентами было выпущено большое количество захватывающих роликов и постов с претензиями в адрес друг друга, пропорциональное количеству судебных исков. В ответ на грязные анитрекламные выпады Burger King, старина Макдональдс реагировал оперативно и не менее безжалостно.
К примеру, нам очень запомнился видео ролик от немецкого отделения McDonald's, снятого в 2011 году. По сценарию мальчик несколько раз пытается пообедать на детской площадке. Каждый раз ребята постарше отбирают у него пакет McDonald's с картошкой и бургером. Однако ребенку удается поесть только тогда, когда он кладет еду в пакет Burger King. На этот раз все проходят мимо — никто уже не обращает на мальчика внимания.
Источник видео: agenciaheadsup
Конечно, у каждого из нас разные предпочтения в еде. Мы можем любить фастфуд, можем не котировать, в принципе, подобный способ питания. Но не признавать гениальности рекламщиков McDonald's и их способов ведения дела точно не имеем права. McDonalds – огромная корпорация, международный лидер сетей быстрого питания, и любому начинающему бизнесмену есть чему поучиться у этого гиганта мирового рынка.
