С 11 августа 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила получения электронной цифровой подписи (ЭЦП). Теперь услуга доступна исключительно в онлайн-формате — через портал электронного правительства egov.kz или сайт Национального удостоверяющего центра pki.gov.kz. Это решение принято Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК с целью усиления защиты персональных данных и исключения возможности оформления ЭЦП посторонними лицами.
Почему процедура меняется
До сих пор получить ЭЦП можно было двумя способами: онлайн или при личном обращении в Центры обслуживания населения. Такой гибридный подход создавал определённые риски — в частности, случаи, когда цифровую подпись оформляли на имя другого человека. Новый порядок устраняет эту уязвимость: доступ к ЭЦП будет только у самого владельца, прошедшего биометрическую идентификацию.
Кроме того, изменения отражают общий вектор на цифровизацию государственных услуг. По данным министерства, более 92% ЭЦП в 2025 году уже были выданы дистанционно. Это подтверждает, что подавляющее большинство пользователей предпочитает онлайн-формат.
Как теперь получить ЭЦП
Процедура получения электронной подписи стала полностью дистанционной. Для этого необходимо:
— Зайти на сайт egov.kz или pki.gov.kz
— Подать онлайн-заявку
— Пройти биометрическую проверку: система распознает лицо пользователя через камеру и сравнивает изображение с фото в базе
Если идентификация проходит успешно, ключ ЭЦП выдаётся автоматически и без участия сотрудников ЦОНа. Дополнительных шагов не требуется.
Что делать, если биометрия не сработала?
В системе предусмотрено пять попыток. Если ни одна из них не увенчалась успехом, появляется возможность подать заявку через ЦОН. Это происходит автоматически — оператор сможет принять заявление только после того, как система зафиксирует все пять неудачных попыток.
Возможности для пользователей без доступа к интернету
Для граждан, которые не имеют возможности использовать камеру или подключиться к интернету, предусмотрены зоны самообслуживания в зданиях ЦОН. Это специально оборудованные места, где можно пройти биометрическую идентификацию самостоятельно.
Почему это важно
ЭЦП имеет полную юридическую силу и приравнивается к собственноручной подписи. Любые действия, совершённые с её использованием, считаются официальными. Поэтому крайне важно, чтобы ключ не попадал в чужие руки.
Новый порядок и использование биометрической идентификации сводят этот риск к минимуму: получить ЭЦП теперь сможет только сам владелец. Кроме того, автоматизация процедуры уменьшает нагрузку на сотрудников ЦОНов и делает получение подписи быстрее, надёжнее и удобнее.