21.07.2020

 

Почему даже небольшим предприятиям нужны маркетинговые исследования? 

 

Эксперты: Ваш продукт – это проблема клиента и ее решение 

 

Определений понятию «Маркетинг» существует нескончаемое множество. Порой, сами исследователи области не могут прийти к единому и точному значению. Одно ясно, маркетинг – это тот инструмент, с помощью которого вы поймете ценность вашего продукта, узнаете свою целевую аудиторию и научитесь продавать.

По сути, любая мелочь создается не просто так. Ее криэйтор всегда преследует некую цель: донести свой собственный месседж до тех, кому предназначено его творение. К примеру, данный текст. Весь его смысл состоит в том, чтобы рассказать вам о том, что на сервисе Ismet.kz появился новый партнер. Это компания MAF Group, которая занимается маркетинговым анализом вашего проекта под ключ. Она не просто исследует конкретно ваш продукт и дает рекомендации по позиционированию. В MAF Group уже имеют ряд подробных исследований более 50-ти различных рынков. Эксперты выявляют свободные ниши и помогают вашему предприятию занять наиболее подходящую, также способствуют удовлетворению ряда других целей и пожеланий в вашем развитии.

Как видите, моя цель вполне четкая и, что уж скрывать, посыл ее вам также понятен. Это реклама. Да, без рекламы сейчас не обойтись практически ни одному продавцу и не важно, что он реализует.    

Однако прежде чем, рассказать вам о данной новости, я должна была составить план, структурировать текст. Мне захотелось, чтобы статья была полезной для вас, а не простой и грубой джинсой. Однако обычно, при написании любого аналогичного материала, автор прописывает действительно важные и полезные вещи, которые могут максимально заинтересовать читателя, а затем начинает хитрить и оставлять самое интересное или более расширенную информацию уже на сторонних ресурсах или начинает побуждать вас к дополнительным действиям. Так работают не только тексты, но и, к примеру, рекламные видеоролики блогеров (которые начинаются вовсе не как рекламные).

Я же выполню свое обещание и никого не обману! Ниже привожу выжимки из блогов популярных экспертов

Да, во многих университетах по соответствующим дисциплинам студентов учат маркетингу на опыте крупных производителей. При этом, эксперты утверждают, что и маленьким предприятиям не нужно отказываться оттого, чтобы что-то исследовать и заниматься сбором аналитики: изучать клиентов, конкурентов.

Эксперты: Когда маркетолог начинает осознавать, что клиента он знает не до конца, к нему на помощь приходят исследования

Существует множество способов проведения данного анализа. Это составление карты эмпатии, тестирование гипотез и прочее.

Карта эмпатии составляется на основе вопросов, которые вы задаете своему потенциальному клиенту, чтобы лучше понять его потребности. Ведь, зачастую мы не знаем, сколько клиент готов заплатить, не понимаем, какая проблема у него есть. Не разбираемся в том, что можно изменить в продукте, чтобы его покупали чаще.

Порой ценность продукта превышает его полезность. Если клиент «не знает, зачем купил ту или иную вещь, она ему просто понравилась» - то это результат качественной подачи продукта. В данном случае у человека срезонировали эмоциональные триггеры. Рациональные же триггеры срабатывают у человека, относящегося уже к вашей целевой аудитории. Эксперты говорят, что резонанс – это то, как откликается сердце человека на ваш продукт. Впрочем, это первый из трех обязательных составляющих любого продукта, которого любят и рекомендуют друзьям.

Второй – это отличие. Ваш продукт должен чем-нибудь отличаться от своих аналогов: подачей, концептом, иметь свое преимущество. Фантазируйте!

Третье – вера. Сам клиент должен поверить, что вас пылесос лучше других. Покажите ему рекламу, в которой настоящий человек тестирует на себе пылесос и убеждается в том, что он действительно лучший.

Что значит формировать и тестировать гипотезы? Это также не менее важная составляющая в развитии вашего продукта. Человек получает какую-то информацию, затем ее интерпретирует и строит свои догадки и гипотезы. Внедрять новые функции и тестировать их, как советуют эксперты, следует постепенно. Так, вы уясните, какие из них подтверждаются и имеют положительные практические результаты. Одну гипотезу проверяют обычно 1-2 недели, дольше не следует. Если для тестирования идей нужно больше времени, то лучше их раздробить на более маленькие гипотезы. Если гипотеза подтвердилась, то нужно ее повторять и наращивать объемы.

Существует множество методологий для постановки целей и таргетирования гипотез. Чтобы правильно и осознанно взойти на путь развития вашего бизнеса, учесть все подводные камни, соответствовать текущим трендам, максимально эффективно применять инструменты продвижения, меньше ошибаться и набивать шишки, а также максимально использовать полученные выжимки, не тратя много времени – следует, конечно, обращаться к профессионалам, знающим свое дело. Сосредоточьтесь на креативе, на внешнем виде вашего продукта и его подаче. Место под солнцем для вас найдут здесь!

Ведь по одному из множества вариантов, самым циничным и оттого самым подходящим определением понятию «Маркетинг» является следующее: "Это удовлетворение потребителя с целью извлечения максимальной прибыли"

 

Выберите подходящую категорию