Акционерное общество «Казахтелеком» (далее – Оператор) публикует предложение о заключении настоящего типового договора публичной оферты о порядке использования сайтов для получения услуг для малого и среднего бизнеса на открытой цифровой платформе «ISMET.KZ» и «OOFD.KZ», который определяет порядок регистрации и пользования  сайтами Оператора, размещенными в сети Интернет по адресам: https://oofd.kz и https://ismet.kz и их поддоменах, в адрес любого заинтересованного лица.

 

1. Термины и определения

Авторизационные данные – логин/пароль и/или ключ доступа и/или иная аналогичная информация, с использованием которой Пользователь может получить удалённый доступ к ресурсам Оператора и начать полнофункциональное пользование Сайтами.

Контент – любая информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайтах, являющаяся результатом интеллектуальной деятельности или не являющаяся таковой, права на которые принадлежат Оператору или иным лицам, и направленная преимущественно на создание и/или развитие бизнеса.

Лицевой счет – документ аналитического учета Оператора, предназначенный для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг.

Личный кабинет Пользователя (Личный кабинет) – клиентский раздел Сайтов, доступ к которому предоставляется с использованием Авторизационных данных, предназначенный для управления Сервисами и удаленного взаимодействия между Оператором и Пользователем, а также совершения других юридически значимых действий в процессе пользования Сервисами.

Логин — комбинация из латинских букв, цифр и символов, используемая для входа Пользователя в Личный кабинет.

Открытая Цифровая Платформа (далее – ОЦП) – электронная информационная система Оператора в виде интернет сайтов, расположенная в сети интернет по электронному адресу: https://ismet.kz, https://oofd.kz и их поддоменах предназначенная для предоставления физическим (в т.ч. индивидуальным предпринимателям) и юридическим лицам инструментов информационно-коммуникационных технологий в виде Цифровых сервисов по принципу «единого окна».

Пароль — буквенно-цифровой код, предназначенный для идентификации Пользователя при входе в Личный кабинет.

Партнеры — лица, привлекаемые Оператором с целью качественного оказания или продвижения любых услуг на основании заключенных с Оператором договоров, в том числе для обслуживания рабочих процессов Оператора.

Персональные данные – электронные информационные ресурсы Пользователя, обрабатываемые в порядке предоставления Услуг, любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, доходы, другая информация, предусмотренная Законами РК «О персональных данных и их защите» и «Об информатизации».

Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший настоящее Соглашение в целях использования Сервисов.

«Потенциальный Пользователь» – любое лицо, которое намерено принять условия настоящего Соглашения.

Регистрация – включает в себя предоставление Потенциальным Пользователем достоверной информации о себе (фамилия, имя, отчество (при наличии), адреса электронной почты, номера своего мобильного телефона, а также сведений о представляемом им юридическом лице (наименование и БИН), формирование персонального логина и пароля, процедуру проверки ЭЦП Потенциального Пользователя и заполнение Потенциальным Пользователем соответствующих форм Сайта, создание Учетной записи Пользователя для использования Сервисов Оператора, информация о которых размещена на Сайтах .

Сайты Оператора (Сайты) — интернет-ресурсы Оператора, расположенные в сети Интернет по адресам: https://oofd.kz и https://ismet.kz и их поддоменах представляющие собой общедоступные информационные площадки для интерактивного взаимодействия Оператора с Пользователями.

Сервисы - набор функций Сайтов, позволяющий Пользователю осуществлять действия, результат которых обладает ценностью: публикация и предоставление необходимой информации, запрос на получение продуктов и услуг Оператора и Партнеров Оператора, управление запрошенными и предоставляемыми услугами на их жизненном цикле;

Соглашение — настоящий типовой договор публичной оферты о порядке использования сайтов для получения услуг для малого и среднего бизнеса на открытой цифровой платформе «ISMET.KZ» и «OOFD.KZ» и их поддоменах со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами.

Тарифный план – устанавливаемая Оператором система тарифных предложений, определяющих перечень и стоимость Услуг, особенности их предоставления, тарификации и срок действия. Описание Тарифных планов и условия оказания включенных в Тарифный план Услуг, приведено в каталоге услуг на сайте «ISMET.KZ» и «OOFD.KZ» и их поддоменах.

Типовой договор – Типовой/публичный договор на оказание услуг телекоммуникаций для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и/или Типовой договор на оказание услуг приема, обработки, хранения и передачи в неизменном виде фискальных данных в налоговые органы, утвержденные Оператором;

Услуги – услуги телекоммуникаций, Услуга ОФД и платные услуги в сфере информационных технологий, оказываемые Оператором в соответствии с заключенным с Пользователем Типовым договором.

Услуга ОФД – услуга приема, обработки, хранения и передачи в неизменном виде в налоговые органы электронной информации о денежных расчетных операциях, осуществляемых с применением контрольно-кассовых машин с функцией передачи данных, и иные услуги, включенные в Тарифный план. Условия оказания Оператором Услуги ОФД определяются Типовым договором на оказание услуг приема, обработки, хранения и передачи в неизменном виде фискальных данных в налоговые органы.

Учетная запись Пользователя - запись в системе Оператора, хранящая данные о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам в Личном кабинете.

Центр обработки данных – специализированное помещение, в котором размещен программно-аппаратный комплекс, позволяющий принимать, обрабатывать и хранить электронную информацию о денежных расчетных операциях, осуществляемых с применением контрольно-кассовой машины в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

«Цифровые сервисы» – размещаемые на сайтах программные продукты или программное обеспечение, позволяющие Пользователям получать автоматизированные услуги по онлайн-сервису.

ЭЦП (электронная цифровая подпись) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

«Электронный адрес» – адрес электронной почты, указанный Потенциальным Пользователем в форме регистрации.

«SMS-сообщение» – услуга, оказываемая оператором сотовой связи по приему и передаче информации посредством сети сотовой связи для отправки Потенциальному Пользователю/ Пользователю кода активации или уведомлений об использовании сервисов сайтов в т.ч. Цифровых сервисов.

 

2. Общие положения 

1. По настоящему Соглашению Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Сайтам, а Пользователь обязуется использовать услуги и сервисы, информация о которых размещена на Сайтах, в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2. Настоящее Соглашение определяет общие условия пользования Сайтами. Действующая редакция Соглашения размещается на Сайтах.

3. Настоящее Соглашение в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой.

4. Для пользования Сайтами Пользователю необходимо пройти Регистрацию на одном из Сайтов в соответствии с инструкцией, размещенной на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайтах является акцептом настоящего Соглашения и означает, что Пользователь:

1) до Регистрации на Сайте ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме;

2) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений, присоединяется к Соглашению и обязуется его соблюдать;

3) выражает свое согласие на сбор, хранение и обработку Оператором Персональных данных Пользователя и иной представленной Пользователем на Сайтах информации, включая служебную информацию об абонентах, в порядке установленном законодательством Республики Казахстан и (или) внутренними документами Оператора, в целях оказания ему Сервисов посредством Сайтов, улучшения качества предоставляемых Сервисов, а также в иных целях, предусмотренных Соглашением;

4) выражает свое согласие на передачу служебной информации об абоненте уполномоченным государственным органам в установленных законодательством Республики Казахстан случаях.

5. В случае несогласия Пользователя с положениями Соглашения, использование Сайтов, а также процедура Регистрации, должны быть незамедлительно прекращены.

6. Соглашаясь с положениями Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, точность, достоверность и полноту введенных им при Регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением недостоверной или неполной информации, а также соглашается на рассылку «полезных писем»: информационных сообщений, рекламных рассылок от Оператора и/или Партнера, содержащих информацию о Контенте, Цифровых сервисах и других услугах Оператора и/или его Партнеров, посредством SMS-сообщений и (или) электронной почты и (или) направления в Личный кабинет.

7. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке путем размещения измененной редакции Соглашения на Сайтах не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу внесенных изменений, если более длительный срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. Изменения в Соглашение вступают в силу по истечении 10 (десять) календарных дней с даты первого размещения измененной редакции Соглашения, если более длительный срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. С момента первого опубликования измененного варианта Соглашения на Сайтах, Пользователь считается уведомленным о внесенных Оператором изменениях. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в случае несогласия с внесенными Оператором изменениями, направив соответствующее заявление через Личный кабинет, подписав его ЭЦП, до даты вступления в силу таких изменений. Не поступление Оператору в указанный срок такого заявления означает безусловное принятие Пользователем измененных условий Соглашения.

 

3. Порядок пользования Сайтами

8. Пользование Сайтами допускается на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Доступ к Сайтам предоставляется на безвозмездной основе.

9. В целях получения полной возможности использования Сервисов Пользователю необходимо иметь ЭЦП и пройти Регистрацию в соответствии с инструкцией, размещенной на Сайтах. Регистрация является добровольной и бесплатной. В случае отсутствия ЭЦП, сайты доступны только для просмотра информации.

10. При Регистрации Пользователь обязан предоставить Оператору необходимую достоверную и актуальную информацию. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Республики Казахстан предоставленной при Регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

11. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов.

12. Пользователь вправе зарегистрировать не более одной Учетной записи Пользователя на Сайте.

13. После Регистрации/ идентификации Пользователя на Сайте, Пользователю предоставляется доступ к Личным кабинетам на Сайтах.

14. В Личных кабинетах Пользователю предоставляется возможность:

1) создания торговой точки;

2) создания кассы (для Пользователей Услуги ОФД);

3) подключения/отключения Услуг;

4) выбор/изменение Тарифного плана по Услугам;

5) распоряжения денежными средствами, находящимися на Лицевом счету;

6) получения детализации по использованным Услугам;

7) использования других возможностей Сайта, доступных в Личном кабинете.

15. В процессе развития Сайтов список доступных для Пользователя Сервисов в Личном кабинете может быть изменен Оператором без предварительного уведомления Пользователя.

16. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается со следующим:

1) безопасность и конфиденциальность ЭЦП и Авторизационных данных обеспечиваются Пользователем. Все действия в Личных кабинетах, совершенные с использованием ЭЦП Пользователя и/или под его Логином и Паролем, считаются совершенными Пользователем лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ к ЭЦП и/или Авторизационным данным Пользователя был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Оператора обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к ЭЦП Пользователя и/или его Авторизационным данным. При невыполнении Пользователем данной обязанности Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные с использованием ЭЦП Пользователя и/или под его Логином и Паролем. Для проведения проверки Учетная запись Пользователя может подвергнуться технической блокировке;

2) поскольку Сайты находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, Сервисы могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя;

3) пользование Сайтами и передача данных возможны только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь за свой счет обеспечивает доступ к сети Интернет в целях использования Сервисов и настройку своего оборудования, с которого осуществляется вход в Личный кабинет и управление Сервисами и Услугами, а также его защиту от доступа третьих лиц;

4) доступ Пользователя в Личные кабинеты и возможность управления Сервисами и Услугами может быть приостановлен/а или прекращен/а Оператором в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения;

5) в случае, если Пользователь не проявляет активность на Сайтах (не было зарегистрировано входа на Сайты и их поддомены с использованием Авторизационных данных) в течение 6 (шести) месяцев и более, и/или при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения,  Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления. Моментом расторжения Соглашения и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего электронного уведомления Пользователю. С момента расторжения Соглашения все данные о Пользователе (профиль, Личный кабинет и т.д) на Платформе подлежит удалению, возможность управления Сервисами и Услугами прекращается.

6) оператор вправе просматривать, использовать, сохранять и/или раскрывать информацию об Учетной записи Пользователя и данные Пользователя в Личном кабинете, если это требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан или если такой просмотр, использование, раскрытие или сохранение является обоснованно необходимым для: исполнения настоящего Соглашения и/или Договора на оказание услуг телекоммуникаций АО «Казахтелеком», включая расследование любого возможного их нарушения; обнаружения, предотвращения или иного реагирования на угрозы безопасности, мошенничество или технические неполадки; для проведения маркетинговых исследований;

7) в случаях, когда информация Пользователя, которую он желает разместить, имеет признаки противоправного Контента, ложной информации или иной информации, запрещенной, ограниченной или несоответствующей законодательству Республики Казахстан, либо оказание Услуг Владельцем Платформы может привести к нарушению законодательства Республики Казахстан, Оператор вправе приостановить оказание Услуг.

8) если по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня приостановления оказания Услуг, нарушения обязательств либо иные обстоятельства, послужившие причиной приостановления оказания Услуг, не устранены, Оператор вправе отказаться от оказания Услуг путем расторжения настоящего Договора в одностороннем порядке, посредством направления электронного уведомления, в срок не менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты расторжения Договора. По истечении указанного срока действие настоящего Договора прекращается.

9) оператор может приостановить оказание Услуг в случае поступления в отношении Пользователя жалоб от других Пользователей, рассылки спама, неоднократных или злостных нарушений условий использования Платформы, взлома профиля, непредставления Пользователем документов или информации по запросу Оператора, ликвидации Пользователя – юридического лица, а также в случае обнаружения в поведении Пользователя признаков мошенничества, либо при наличии иных подобных обстоятельств.

10) оператор использует сервисы Партнеров для предоставления необходимой функциональности Сайтов на основании заключенных с партнерами договоров;

11) оператор вправе размещать в Личных кабинетах Пользователя информацию о функционировании Сайтов и Сервисов, условиях оказания Услуг Оператора и/или Партнеров, информационные, рекламные или иные сообщения.

17. Пользователь обязан:

1) соблюдать законодательство Республики Казахстан об онлайн-платформах и онлайн-рекламе;

2) проверять достоверность размещаемого и распространяемого им контента, с соблюдением требований действующего закондательства Республики Казахстан, включая законадательство  о рекламе и о языках;

3) не размещать, не распространять ложную информацию;

4) не размещать, не распространять противоправный контент;

5) при сборе добровольных пожертвований соблюдать требования, установленные законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

6) использовать Сайты на условиях, определенных Соглашением;

7) принять надлежащие меры по настройке своего оборудования;

8) не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие на работу Сайтов;

9) предоставить достоверные данные при регистрации на Сайтах (создании Учетной записи), а также своевременно обновлять их в процессе использования Сайтов и Сервисов;

18. Пользователю запрещается:

1) осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайтов и Сервисов;

2) использовать Сайты и Сервисы в коммерческих целях, либо в иных целях, не охваченных настоящим Соглашением;

3) загружать, хранить, публиковать, распространять и (или) предоставлять доступ для вирусов, троянов, вредоносного программного обеспечения или иным образом использовать указанные и (или) другие вредоносные программы;

4) любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя.

19. Оператор вправе удалить Учетную запись Пользователя письменно уведомив об этом Пользователя в случае выявления факта использования при Регистрации данных третьих лиц без их согласия. 

 

4. Персональные данные

20. Настоящим Пользователь/Потенциальный Пользователь дает согласие Оператору на сбор и обработку своих Персональных данных введенных при Регистрации на Сайтах (создании Учетной записи), а также в процессе Пользования Сайтами.

21. Сбор и обработка Персональных данных Пользователя/Потенциального Пользователя осуществляется Оператором в целях:

1) предоставления Пользователю прав на пользование Сайтами и Сервисами;

2) для связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, Сервисов, оказания Услуг Оператора и/или Партнеров;

3) проведения маркетинговых, аналитических и иных исследований на основе обезличенных данных.

22. Согласие Пользователя/Потенциального Пользователя на обработку Персональных данных предоставляет Оператору право на совершение следующих действий с Персональными данными Пользователя/Потенциального Пользователя: сбор, систематизацию с/без применения автоматизированных средств обработки данных, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и распространение в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных.

23. Пользователь/Потенциальный Пользователь соглашается с тем, что обезличенные данные, полученные Оператором в результате обработки Персональных данных, в соответствии с пунктом 5 статьи 33 Закона РК «Об информатизации» принадлежат Оператору и могут быть переданы им Партнерам и иным третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.

24. Оператор обязуется осуществлять обработку Персональных данных Пользователя/Потенциального Пользователя, а также обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых Персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Соглашением. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Пользователя/Потенциального Пользователя Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных  данных, а также от иных неправомерных действий в отношении получаемых от Пользователя/Потенциального Пользователя  Персональных данных.

25. Согласие Пользователя/Потенциального Пользователя на обработку Персональных данных действует в течение всего срока использования Сайтов и Сервисов, а также в течение 5 лет с даты прекращения использования Пользователем Сайта и Сервисов.

26. Пользователь/Потенциальный Пользователь имеет право отозвать данное согласие, письменно уведомив об этом Оператора.

27. В случае отзыва Пользователем/Потенциальным Пользователем своего согласия на обработку Персональных данных, действие Соглашения и оказание Пользователю Сервисов прекращается.

 

5. Ответственность

28. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Соглашения, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

29. Пользователь несет ответственность за риски и возможный ущерб, возникший в результате предоставления им недостоверных сведений о себе при Регистрации на Сайтах (создании Учетной записи), несвоевременное обновление указанных данных в процессе использования Сайтов и Сервисов, а также за их передачу третьим лицам и/или совершение действий или бездействие, повлекших несанкционированный доступ третьих лиц к указанным данным или Личному кабинету.

30. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Оператор имеет право в любой момент ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайтам/Личным кабинетам без уведомления Пользователя.

31. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Пользователь обязуется возместить Оператору вред, причиненный такими действиями, включая прямые и косвенные убытки.

32. Оператор не несет ответственность:

1) за технические временные сбои и перерывы в работе Сайтов и его компонентов, возникшие по независящим от Оператора причинам или в случае проведения плановых или внеплановых мероприятий по обслуживанию Сайтов и его компонентов

2) за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, мобильного устройства связи, с которого Пользователь осуществляет доступ к Сайтам и его компонентам;

3) за действия других пользователей, услугодателей и любых других участников Сайтов и его компонентов;

4) за любой прямой, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб от использования, потерю данных или какие-либо другие потери, ущерб репутации и иной ущерб, возникающий вследствие: пользования Сайтами и его компонентами Пользователем; несанкционированного использования Сервисов, Личного кабинета Пользователя, которое произошло не по вине Оператора; некорректных действий Пользователя по использованию Сервисов и управлению Услугами.

 

6. Извещения и уведомления

33. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе.

34. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты (для Оператора - на адрес электронной почты, указанный в Соглашении и/или на Сайтах, для Пользователя – на адрес электронной почты, указанный при Регистрации на Сайтах (создании Учетной записи)) считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

35. Стороны обязаны:

1) актуализировать адрес электронной почты и контактные данные в случае его изменения;

2) своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

36. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований пункта настоящего Соглашения, несет Сторона, допустившая такое нарушение. 

 

7. Прочие условия

Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

37. Споры, связанные с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке досудебного урегулирования. В случае, если Стороны не придут к взаимному согласию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения одной из Сторон претензии или иного обращения по поводу возникшего спора, возникшие споры, связанные с настоящим Соглашением, должны быть окончательно урегулированы в суде Республики Казахстан.

38. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя и Оператора с момента присоединения Пользователя к Соглашению и действует в течение неопределенного срока.

 

8. Сведения об Операторе

АО «Казахтелеком»
Адрес: Республика Казахстан, 010000, город Астана, район Есиль, ул. Сауран, д. 12.
БИН 941240000193.

Взаимодействие с Пользователями в рамках настоящего Соглашения от имени АО «Казахтелеком» осуществляет
Дивизион по корпоративному бизнесу – филиал АО «Казахтелеком».

Адрес: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, ул. Желтоксан, дом 115, 4 этаж.
e-mail: mark@ismet.kz  и help@oofd.kz
БИН 000 341 001 112,
ИИК KZ716017131000000937, в АО «Народный банк Казахстана», БИКHSBKKZKX, Кбе 16, КНП 852