Крупные предприятия смогли увеличить прибыль в пять раз благодаря кризису. Все потому, что им пришлось ускорить сроки перехода на цифровое обслуживание. Десятилетний план нужно было реализовать за один год. Сегодня мы рассказываем, у кого это получилось и как, опираясь на исследование «Разыскиваются лидеры: мастера перемен в момент истины» компании Accenture.
Грамотное и правильное использование технологий дает сегодня возможность не просто ускорить все бизнес-процессы, но и оставить далеко позади отстающих конкурентов. Компаний, готовых к переосмыслению собственного производства, использованию инноваций, и формированию новых реалий аналитики Accenture называют «мастерами перемен». Еще три года назад передовых и ориентированных на современные тренды компаний-лидеров было не так много. И превосходили они более отстающих всего в 2 раза. Сегодня же, отчасти благодаря пандемии, кризису и обращению к тотальной электронизации, таковых стало больше и по причине необходимости быстро подстраиваться под реалии «нового мира» они научились наращивать доходы уже в пять раз быстрее.
Однако, по словам эксперта, бизнес все же столкнулся с суровой реальностью и понял, что имеется еще много недостатков, таких как, например, отсутствие цифровой базы, необходимой для быстрого развития. Но взамен появился шанс сделать решающий шаг к положительным переменам. Используя мощь технологических изменений, нужно глобально менять «привычки» партнеров и навыки сотрудников, переосмыслять и перестраивать свое будущее, считает аналитик. Сегодня об этом говорит и большинство топовых экспертов IT и бизнеса.
Что в ближайшее время сделают бизнес-лидеры? Берем на вооружение
— Внедрят инновации безотлагательно (92%)
— Поставят технологии на первое место бизнес - стратегии
— Не будут ждать возвращения к «нормальной» жизни, а станут создавать новую реальность
— Примут на себя ответственность создавать новый, технологичный и устойчивый мир не только у себя в компаниях, но и далеко за их пределами
(Данные на основе интервью с IT-экспертами и топ - менеджерами)
В исследовании также приводится 5 технологичных трендов – Must Have для бизнеса
1. Стратегический стэк: архитектура лучшего будущего
Вскоре отраслевая конкуренция приобретет совершенно иной вид. Компании будут соревноваться архитектурами IT-систем. Хороший и конкурентоспособный ИТ-стэк – это набор динамичных технологий для использования, неразделимых с бизнес-стратегиями. 89% руководителей считают, что способность их организаций улучшать работу бизнеса (доход компаний и выгоды для сотрудников) будет все больше зависеть от ограничений и возможностей используемой технологической архитектуры.
2. Интеллектуальные цифровые двойники: сила в отражении
Уже сейчас необходимо создавать интеллектуальных цифровых двойников на всех этапах ведения бизнеса: производство, поставки, жизненные циклы продукции и другое. Новые возможности для бизнеса как раз заключаются в объединении данных и интеллекта. Такая коллаборация позволяет по-новому воспринимать физический мир в пространстве. 65% опрошенных руководителей ожидают, что инвестиции их организации в интеллектуальных цифровых двойников увеличатся в течение следующих трех лет.
3. Инновационные сотрудники: Демократизация технологий
Широкие возможности становятся доступны многим людям, задействованным в бизнес процессах. Теперь каждый сотрудник может стать инноватором, совершая апгрейд собственных возможностей и, в целом, работы предприятия. 88% руководителей считают, что демократизация технологий становится решающим вызовом для запуска процесса инноваций по всей организации.
4. DIY рабочего пространства
Самая большая перемена, которая может случиться с организациями в эпоху технологий – это возможность управлять этапами процессов на расстоянии. Причем управлять даже не в широком смысле – всей компанией, а конкретно своим функционалом. То есть каждый сотрудник может создавать собственное рабочее место и окружение самостоятельно по принципу DIY (Do It Yourself). Работать свободно из любого места – дома, офиса, аэропорта. 81% руководителей согласны, что ведущие организации в своей отрасли при привлечении рабочей силы начнут переходить от подхода Bring your own device («Принеси свое устройство») к подходу Bring your own Environment («Принеси свою рабочую среду»).
5. Вопрос доверия: путь экосистем сквозь хаос
Спрос на отслеживание контактов и мгновенные беспрепятственные платежи создали ряд вопросов с доверием. Сложные экосистемы c большим количеством участников помогают предприятиям адаптироваться, открывать новые пути для выхода на рынок, устанавливать новые, ориентированные на экосистемы стандарты для отраслей. 90% опрошенных руководителей утверждают, что комплексные партнерские экосистемы позволят сформировать области получения дополнительных выгод и преимуществ совместно с партнерами.
Обобщая выводы исследования можно сказать, что уже многие компании применяют названные тренды на практике. В частности, целенаправленно занимаются повышением технологических навыков сотрудников, ожидая от них новых идей применения технологий на рабочих местах. Используют методы «цифровых двойников» в управлении.
Развитие экосистем стало возможностью построить новые рынки, придумать с помощью технологий новые подходы по предоставлению услуг в недавно созданных секторах бизнеса. Так, популяризировались многофункциональные супераппы, направления омниканальности, коллаборации брендов, слияние разных функционалов в одну систему. Все это позволяет лучше и быстрее интегрироваться в цифровую среду, угадывать новые потребности современного человека и, конечно, удовлетворять их.