«Я последовал совету Максима Батырева и просто поднял пятую точку»

 

 

 

Предприниматель из Алматы рассказывает, как открыть бизнес в карантин и закрепиться на рынке

 

Владелец компании, предлагающей услуги по внедрению программных продуктов «1С» Асхат Аубакиров делится сокровенным. Свою компанию новоиспеченный предприниматель открыл недавно, как раз в тот период, когда вся страна и мир были охвачены пандемией нового десятилетия. Мы, буквально, заспали спикера вопросами о внутренней кухне молодого и устойчивого бизнеса. Получили максимально открытые и подробные ответы. Вряд ли в стандартных интервью о таком говорят. Но мы, рискнем опубликовать. Приятного чтения! 

Асхат, добрый день. Для начала, конечно, нас интересует вопрос о том, сложно ли было создавать проект и начинать зарабатывать в разгар кризиса?
Идея о создании компании витала в воздухе уже некоторое время. А вот открыться довелось именно в такое время: високосный год, карантин, пандемия, ЧП. Как все получилось: перед открытием компании, я взял несколько задач от клиентов, нашёл исполнителей, выполнили, сдали работы. И я подумал, а почему бы и не организовать бизнес? Главное – взять ответственность и решиться на шаг. Да, это в некотором роде авантюризм. Но я считаю, что мне крупно повезло встретить таких же бесстрашных людей, согласных на авантюры, которые готовы идти вместе с тобой, взять и решиться открыть компанию во время пандемии. Открыть компанию, её зарегистрировать, трудностей не возникло, сейчас это возможно сделать, не выходя из дома. А вот выстраивать коммуникации уже было сложнее, вести личные встречи с заказчиками, многие компании сильно пострадали от введения чрезвычайного положения и не были готовы к переменам, к развитию, элементарно, к диалогу.
Расскажите подробнее о Вашем бизнесе? Какие услуги предлагает Ваша компания?
Наша компания занимается автоматизацией бизнес-процессов клиента с помощью программных продуктов "1С". Мы работаем, чтобы облегчить, автоматизировать труд заказчика, перевести его в цифровое пространство, минимизируя человеческий фактор. Занимаемся внедрением программных продуктов, их сопровождением, последующей модернизацией. Клиент, приобретая решение 1С, приобретает конструктор, который самому построить будет сложно, и тут подключаемся мы, изучаем потребности заказчика, находим оптимальное решение и реализуем его.
Насколько актуально заниматься продажами в кризис, то есть выстраивать системы и воронки продаж другим компаниям?
По-моему, Уорен Баффет сказал: "Покупай, когда все продают, и продавай, когда все покупают". Это выражение можно применить к нашей компании. В то время, когда другие минимизировали свои траты, сокращали сотрудников, не платили им заработные платы, мы же, искали, нанимали людей, платили и платим им достойные заработные платы, ценим своих сотрудников и стараемся делать всё, чтобы создавать им комфортные условия. Да, возможно, это всё проходило бы намного эффективней, откройся мы в другое время. В данном случае, можно провести аналогию с рождением ребёнка или с тем, как бабочка выбирается из своего кокона. Ведь ей необходимо приложить неимоверные усилия, для того, чтобы в последующем взлететь. Уверен, все трудности, с которыми мы столкнулись, открыв компанию, только нас закалят и сделают сильнее на начальном нашем пути. И в то время, когда вновь нормализуется жизнь, восстановится бизнес, мы будем крепким сплочённым коллективом. Человек должен брать ответственность на себя. «В книге «45 татуировок менеджера» Максима Батырева сказано про одну из татуировок: татуировка не та, что наносится на тело, а та, что остаётся опытом и решением на будущее. И звучит она «ППЖ» - «Просто подними Ж…». Я последовал совету Максима Батырева и просто поднял Ж» А что касается, выстраивания систем нашим заказчикам - внедряя им актуальные решения бизнеса, помогая им закрывать текущие задачи, мы получаем благодарность и положительные отзывы. Ты радуешься уже тому, что тебя хвалят, а когда вдобавок к этому люди готовы и платить – эндорфины с двойной силой вырабатываются в мозгу.
Каков сейчас спрос на услуги такого вида предпринимательства?
Спрос на услуги IT, в целом, неплохой. Если Вы обладаете достаточным опытом, квалифицированными кадрами, к Вам будут всегда поступать новые запросы. Мы не демпингуем рынок, у нас, довольно, средняя часовая ставка по стране. Наша отрасль испытывает кадровый голод. Причин тут много, от текучки до желания отдельных людей трудиться самостоятельно. Тут важно понимать, что отдельный человек не может покрыть все области: от бухгалтерского учёта до производственного дела. Наши сотрудники самообучаемы, легко находят решения под любые задачи. Тут я им полностью доверяю.
Асхат, как Вы сейчас можете оценить своё решение о создании сервиса? На 100% ли оно оправдано?
Однозначно оправдано. Ведь мы даём рабочие места, пусть пока и немного, тем самым люди могут заниматься любимым делом и получать достойную заработную плату. Мы помогаем клиенту, реализовывая и оптимизируя их бизнес. Ну и, мы платим налоги, налоги по заработной плате.
Как мы знаем, Вы пока работаете в офлайн? А как о вас узнают? Через какие каналы связи вы находите клиентов? Собираетесь ли создавать свою онлайн услугу? Сайт, портал, приложение?
Да, мы, относительно, недавно открылись, не так широко известны, как другие опытные игроки на этом рынке. Нет информации в интернете, нет пока сайта, социальных сетей. Как правило, клиента ищем мы сами. В ближайшем будущем, мы планируем зарегистрировать сайт, развивать маркетинг. Все карты пока не буду раскрывать.
Чем вы отличаетесь от конкурентов? Насколько мне известно, сейчас существует достаточно много программ 1С, в том числе технологичные сервисы, специализирующиеся на облачных хранилищах. Существует много также компаний, кто предлагает эти услуги, то есть формируют автоматизацию процессов бизнесу. В чем ваше преимущество?
Всё верно. Всего более 6 500 партнёрских организаций в 750 городах, на рынок Казахстана приходится около 600 компаний. В разное время данные меняются, кто-то закрывается, кто-то открывается. Сервисы развиваются с каждым днём и многое придумано до нас. Мы подходим к решению следующим образом: в нашем штате есть консультанты, это люди, которые обладают опытом работы в предметной области на разных должностях: главный бухгалтер, бухгалтер, руководитель проектов и так далее. Они могут вести диалог с клиентом на одном языке. Им проще понять заказчика, предложить ему своё видение решения задачи. Какую-то часть консультант закрывает сам. При необходимости, он подключает программиста, пишет ему постановки задач, объясняет и тестирует разработку. Таким образом, заказчику комфортно, он разговаривает с человеком, который полностью понимает его задачи, понимает его роль. Конечно, для этого, сотрудники должны быть профессионалами своего дела, наши сотрудники имеют сертификаты, выданные фирмой 1С.
Как сейчас ведет себя рынок? Можно ли сказать, что проект смог выстрелить, несмотря на кризис?
У нас очень большие планы, мы очень амбициозны, поэтому сейчас сказать, что проект выстрелил пока рано. Сказать, что я ни о чём не жалею, могу с уверенностью. Ведь предпринимательская деятельность позволяет тебе жить интересной, насыщенной жизнью. Каждый день сталкиваешься с новыми задачами, работаешь с людьми, появляются клиенты, сталкиваешься с негативом со стороны коллег по цеху, сталкиваешься с обманом. В бизнесе вообще нет дружбы, а законы рынка довольно жесткие!
Какими советами вы можете поделиться с предпринимателями, бухгалтерами и руководителями? Почему им нужно или не нужно пытаться самостоятельно выстроить систему типового учёта? Какие ещё процессы, по-вашему, можно и нужно автоматизировать?
Как я уже говорил, один человек не может заменить оркестр. Некоторые клиенты в погоне за желанием сэкономить нанимают сотрудника, который обещает им внедрить тот или иной программный продукт, получает хорошую заработную плату и пилит систему на своё усмотрение, не думая об архитектуре в целом, не придерживаясь никаких правил. Заказчику кажется, вроде сотрудник работает, что-то делает. Так проходит время, пока стороны не понимают, что в одиночку человек не сможет справиться. Но, представляете, сколько пройдет времени, прежде чем до человека дойдет смысл такой простой истины? Хочу пожелать клиентам рассматривать в комплексе решение, нанимать компании, которые сталкиваются с работой по автоматизации каждый день. Если Вам дома надо сделать ремонт, можно сделать его самому, можно нанять одного человека, который будет и обои клеить, и плитку класть, и электричеством заниматься. Что от него можно ожидать? В то время как профессиональная команда с обученными сертифицированными сотрудниками, имеющими опыт на рынке, гораздо надежнее. И я не призываю обращаться именно к нам. В целом, существует спрос, потому что командная работа дает лучший результат, при этом экономятся ваши же деньги и время. Выбор за клиентом. Мы можем только рекомендовать. Зачастую к нам обращаются уже после неудачного опыта, и приходится переделывать за «людьми-оркестрами». Это также отнимает драгоценное время.
Асхат, было очень приятно побеседовать! Спасибо большое за ваши честные ответы и за интересную компанию, успехов в вашем начинании, пусть дело оправдает ожидания!
www. ismet.kz