Компаниялар қалай цифрлық экожүйелерді құру арқылы қосымша құн қосады?
Обозреватель в ismet
0.0
5
0.0%
4
0.0%
3
0.0%
2
0.0%
1
0.0%
Бизнес кейс
0 комментариев
171
0.0
5
0.0%
4
0.0%
3
0.0%
2
0.0%
1
0.0%
0 комментариев

Экожүйе стратегиялары негізгі бизнесті өсіру арқылы да, жаңа өнімдер мен қызметтердің портфолиосын кеңейту арқылы да айтарлықтай пайда әкелуі мүмкін.

Өндірістер арасындағы шекаралар айқындала бермейді, ал құндылықтар тізбегі экожүйеге бірігеді.

Соңғы жылдары экожүйені құру іскерлік әлемдегі ең ыстық тақырып болғанымен, COVID-19 дағдарысы цифрлық өзара әрекеттесудің маңыздылығын арттырды және цифрлық экожүйенің бизнес модельдерін қабылдауды одан әрі жеделдетуі мүмкін. Тұтынушылардың дүниежүзілік мінез-құлық зерттеулері көрсеткендей, дағдарыс аяқталғаннан кейін де онлайн-сатылымдардың өсуі белгілі бір деңгейде жалғасады және тұтынушылардың 71 пайызы экожүйенің интеграцияланған ұсыныстарына дайын. Іскерлік өзара әрекеттесу де өзгеруде. Мысалы, 2020 жылдың сәуірінде Америка Құрама Штаттарындағы B2C сату топтарының 80% -ы қашықтықтан жұмыс істеуге көшті және компаниялар B2C тұтынушыларымен сандық өзара әрекеттесуді дәстүрлі әдістерден екі есе артық бағалады (дағдарыс басталғаннан бері 30% -ға).

 

 

Қазіргі кезде көптеген әлемдік компаниялар акционерлердің құнын құрудың әлеуетін ескере отырып, экожүйелік бизнес-модельдерді белсенді түрде қарастыруда: негізгі бизнесті өсіру, желіні және өнім портфелін кеңейту, жаңа өнімдер мен қызметтерден табыс алу. Интеграцияланған желілік экономика 2025 жылы 60 триллион долларлық әлемдік кірістер қорын көрсетуі мүмкін, ал экономиканың жалпы үлесі бүгінде 1-2% -дан 2025 жылға қарай 30% -ға дейін өсуі мүмкін.

Компаниялар өздерінің қажеттіліктеріне сәйкес экожүйелік стратегияны қалай анықтай алады?

Жетекші компаниялар бір-бірімен байланысты қызметтер жиынтығын - өмір салтына байланысты қызметтердің кең экожүйесін (соның ішінде бөлшек сауда, төлемдер, несиелік скорингті) ұсынатын Alibaba-дан бастап, GoldCan Sachs-пен бірге AppleCard-ты іске қосқан Apple-ге және жалпы мобильді экожүйені құратын BMW / Daimler-ге қызмет түрлерін көбірек ұсына бастады. Your Now брендімен бірқатар стартаптармен (Car2Go, moovel, Mytaxi).

 

Дегенмен, біз Google және Amazon сияқты технологиялық алыптардың экожүйесінің жетістіктерін қайталауға тырысқан көптеген компаниялардың қиындықтарға тап болғанын көре береміз. Экожүйелер күрделі болғандықтан, олардан барынша көп пайда алу үшін дұрыс тәсілді анықтау қиынға соғады. Біз нарықтың сипаттамалары мен тенденцияларын және олардың белгілі бір экожүйелерге сәйкес келуін бағалау арқылы компанияларды өздерінің экожүйелік стратегиясын анықтауға шақырамыз. Сондай-ақ, компаниялар өздерінің негізгі тізбегін өсіру, жаңа тауарлар мен қызметтерді құру, жаңа сегменттің толық шешімін құру немесе операциялық тиімділікті арттыру сияқты күн тәртібін бағалауы керек.

Экожүйе стратегиялары компанияларға қалай тиімді бола алады?

Компаниялар негізгі қызметіне сәйкес құндылықты құрудың бес негізгі әдісін қолдана алады және біз дамудың үш негізгі түрін ажыратуға болады (1-қосымша).

 

 

Способ увеличения стоимости компании   

                            

Тип 1:                   Рост основного бизнеса  Тип 2:    Расширение сети и портфеля Тип 3:            Создание комплексного  решения 

Примеры

 

Увеличение доходов из основных продуктов и услуг

 

               

 

 ✅

 

 

Новые клиенты, улучшенная лояльность

Максимальный потенциал существующего пула доходов

 

Новые продукты и услуги, оплачиваемые клиентом

 

 

 

 ✅

 


 

Продажа back-end решений. Продажа новинок и услуг

 

Использование платформы, оплачиваемой дистрибьютором

 

 

   


 

 


 

 

Регистрационный / листинговый сбор  Комиссионный доход

 

Монетизация данных, оплачиваемых третьей стороной

 

 

 

 


 

 

Рекламные объявления Продажа доступа к данным

 

Повышение операционной эффективности

 

 

               

 


 

Снижение затрат на единицу. Синергия между активами и ресурсами

 

 

 

Дереккөз: McKinsey талдауы - үздік компаниялар өздерінің экожүйелерінен қалай құндылық жасайды, McKinsey & Company, қараша 2019 ж.

1 тип: серіктестіктің көмегімен негізгі бизнесті дамыту немесе нөлден экожүйені құру.

Мұндай типтегі компаниялар негізгі өнімдер мен қызметтерден түскен кірістердің жоғарылауынан және көпестер қаржыландыратын платформаларды пайдаланудан пайда көреді. Бастапқыда экожүйе компанияға көптеген тұтынушыларға бар өнімді сатуға мүмкіндік береді. Экожүйе орнатылғаннан кейін және қажетті масштабта компания кеңейтілген қызмет түрлерін ұсына алады. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің бизнес-сатып алу платформаңызды оны пайдалану үшін ақы алу үшін пайдалана аласыз. үлкен құндылық жасау.

2013 жылдың наурыз айында Danske Bank көп клиенттерді тарту үшін MobilePay қосымшасын P2P төлем шешімі ретінде іске қосты. Қолданба тек банк клиенттеріне ғана емес, барлық тұтынушыларға ақысыз, тек сауда-саттық операциялары үшін ақы алады. Бүгінгі күні D&B Hoovers MobilePay A / S кірісін 23,1 миллион долларға бағалайды, оның 80% транзакция төлемдерінен (қызметтің негізгі кірістерін арттыру), қалғаны көпестер қосылған құн қызметтері үшін төлейтін ай сайынғы төлемдерден алынады ( көпестер қаржыландыратын платформаны пайдалану).

2025 ЖЫЛҒА КІРІС ЖЕЛІНІҢ ИНТЕГРАЦИЯЛАНДЫРЫЛҒАН ЭКОНОМИКАСЫНДА ~ 60 ТРИЛЛИОН ДОЛЛАРДА ШОГУЛАНДЫРЫЛАДЫ

 

2 тип: платформадағы желіні және портфолионы кеңейту, жаңа өнімдерден табыс табу.

Осы типтегі компаниялар пайда / пайданы CLV деңгейіне жету арқылы арттырады (Тұтынушының өмірлік мәні). Компаниялар көптеген көздерден, соның ішінде клиенттер қаржыландыратын жаңа өнімдер мен қызметтерден, саудагерлер қаржыландыратын платформаларды пайдаланудан және үшінші тұлғалар қаржыландыратын деректерді монетизациялаудан пайда таба алады.

Телефоника, еуропалық телекоммуникациялық компания, өз тұтынушылары туралы деректерді және ақпараттарды жаңа IOT (Интернет заттары), сандық контент және денсаулық сақтау қызметтерін дамыту үшін белсенді пайдаланады. Мысалы, 2019 жылдың шілдесінде компания Ұлыбританияда орналасқан сандық денсаулық сақтау саласы және байланысты денсаулық сақтау шешімдері мен қызметтерін жеткізуші Tunstall Healthcare-пен серіктес болып, пациенттерді қашықтықтан басқару қызметін әзірледі.

Tencent бірнеше құндылық көздерін тиімді пайдаланды. Оның екі QQ және WeChat әлеуметтік медиа өнімі электрондық коммерциялық комиссиялардан, төлемдерден, цифрлық контенттен және жарнамалық қызметтерден және қосымша қызметтерге ақы төлейтін клиенттерден кіріс алады. Тұтыну өнімдері мен қызметтері қазіргі уақытта Tencent кірісінің 50% -дан астамын құрайды. Жалпы кірістегі үшінші тұлғалар қаржыландыратын деректерді монетизациялау үлесі қазір 20 пайызды құрайды, ал көпестер қаржыландыратын платформаны пайдалану 25 пайызды құрайды.

 

 

3-тип. Бизнес-клиенттерге қызмет көрсету және операциялық тиімділікті арттыру үшін (аяғына дейін) шешімін құру.

Өзінің қолданыстағы инфрақұрылымы мен технологияларын оңтайландыратын, содан кейін оларды басқа компанияларға ұсынатын компаниялар кірістердің жаңа ағындарын құрып, операциялық шығындарды ауқымның үнемдеуі арқылы төмендетеді.

Amazon-дің AWS қызметі өзінің ішкі мүмкіндіктерін басқа тараптарға кеңейту және Amazon-дың IT-инвестициялары мен қызмет көрсету шығындарын төмендету арқылы Amazon үшін құндылық жасады. Жақында AWS серіктестік желісіндегі блогында AWS клиенттерге, оның ішінде Amazon-ға 2006 жылдан бастап, 2018 жылдың қыркүйек айының соңына қарай 67 есеге бағаны төмендеткені атап өтілді. операциялық пайдадан миллиард доллар. немесе Amazon-дің 2018 жылдағы жалпы санының 73 пайызы.

 

Экожүйеге құндылық қосу үшін компанияда не болуы керек?

 

Табысты экожүйе ойыншыларының алты негізгі қабілеттерін байқадық

 

   Инновациялық портфолиодағы басымдықтар.

 

                                              Универсальные способности                                                                

 Профильные способности  

 

 

Расширенная аналитика (Data analytics)

 

Разработка продуктов путем использования Agile методов

 

 

Управление, позволяющее приоритезировать наиболее выгодные варианты решений

 

 

Сильная посредническая  платформа          

 

Стимулирование предпринимательского духа у персонала, развитие талантов

 

Партнерство

 

Тип 1: Рост основного бизнеса

 



     

 

Тип 2: Расширение сети и портфеля продуктов

 







 

Тип3: Создание сквозного (комплексного) решения

 






 

 

1. Жетілдірілген талдау

Аналитикалық мүмкіндіктер компанияның экожүйедегі рөліне қарамастан бәсекелестік артықшылық болып табылады. Деректерді талдаудың озық мүмкіндіктері жоқ кез-келген бизнес өмір сүру үшін күреседі. Жетілдірілген аналитикалық шеберлік сонымен қатар ашық модульдік технологияны және деректер мүмкіндіктерін қажет етеді.

Ірі Asian Telco (телекоммуникация компаниясы) монетизациялау бизнесін құру үшін озық аналитиканы сәтті қолданды. Тек үш жыл ішінде компания келесі ойыншылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін сандық платформалар мен шешімдердің жиынтығын біріктіретін экожүйені құрды:

A) музыка, сериалдар, фильмдер және өмір салты мазмұнын ұсынатын цифрлық платформалардың тұтынушылары;

B) ұялы төлемдер сатушылары, клиенттермен сандық қатынастарды басқару, адалдықтың цифрлық бағдарламалық шешімдері және 300,000-нан астам сатушылар сатып алған желіден тыс аударым платформасы;

C) көптеген салалардағы бизнеске қызмет ретінде аналитиканы ұсыну үшін тұтынушы деректері мен ішкі жетілдірілген талдау мүмкіндіктерін пайдаланатын бизнес;

D) цифрлық академия сияқты шешімдерді сату арқылы олардың сандық дәуірдегі мүмкіндіктерін арттыру.

 

 

2. Өнімдерді әзірлеу және операцияларды оңтайландыру

Клиенттердің неғұрлым тиімді қызметтерге деген үміттерін қанағаттандыру Agile дамыту әдістерін қолдану және тұтынушыларға бағытталған өнімдер мен қызметтерді құру арқылы жүзеге асырылады.

Мысалы, 2015 жылы голландиялық ING банктік тобы өзінің дәстүрлі ұйымдық құрылымын икемді болу үшін өзгерте бастады, нарықтағы өнімді 37 пайызға қысқартып, қосымшаларды әзірлеу шығындарын 60 пайызға төмендетіп, клиенттерді сатып алу уақытын 20 күннен қысқартты ( қоса алғанда, 3 филиалға бару), бір бес минуттық процесс.

3. Ең тиімді шешімдерге басымдық беруге мүмкіндік беретін менеджмент.

Компанияның басқару тетіктері инновацияны қолдауы және тұтынушыға бағытталған ойлауды қалыптастыруы керек. Мысалы, Singtel-дің венчурлық капиталы, Google-дің ішкі инкубаторы және Tencent-тің «ішкі бәсекесі».

Tencent-тің «ішкі бәсекелестігі» биологиялық басқару моделін құрудың жақсы мысалы болып табылады. Бұл модель әр түрлі шешімдердің бәсекеге түсуіне мүмкіндік беріп, ең қолайлы түрлердің тіршілік ету эволюциялық теориясын имитациялайды. Tencent экожүйесіндегі ең танымал екі өнім - WeChat әлеуметтік желісі және Glory of King мобильді ойыны осы механизмнің көмегімен жасалған.

4. Негізгі мүмкіндіктерді ұйымдастыратын және синергияны барынша арттыратын мықты медиация платформасы.

Алдымен Alibaba сияқты интернет-компаниялар қабылдаған, әр түрлі компаниялар тұтынушылар туралы ақпаратпен бөлісетін кеңірек делдалдық платформа - бұл компаниялардың өздерінің үлкен деректер мүмкіндіктерін пайдаланудың бір әдісі. Alibaba компаниясы-бизнесі арасындағы байланыс платформасы арқылы клиенттердің сауда-саттық тәртібінің дәлдігін 20-30 пайызға арттыру үшін Alibaba басқаратын оффлайн сауда дүкені - Hema Supermarkets қосымшасындағы тұтынушы деректерін пайдаланады.

 

 

5. Кәсіпкерлік талант

Кез-келген экожүйенің жетістігі оның негізгі адамдарының сапасына байланысты, әсіресе дәстүрлі компаниялар мүлдем басқа нарықтық ортаға енеді. Қажетті талантқа ие болу үшін компаниялар қажетті адамдарды жалдауға, болашақ көшбасшы бола алатындарды ұстап қалуға және кәсіпкерлік мәдениетті дамытуға ұмтылуы керек.

Tinkoff Bank кәсіпкерлікті трансформациялау қабілеттеріне баса назар аударды. Банк Таланттар мен сәттілік қорымен бірігіп, Сочиде жаңа ғылыми-зерттеу орталығын құрды және өзінің қаржылық экожүйесін өсіру үшін блокчейн шешімдері мен криптоэкономика саласындағы зерттеулерге бағытталған Сколковода ҒЗТКЖ-ны іске қосатынын хабарлады. Tinkoff ашық, эгалитарлық (теңдікке негізделген) мәдениеті бар стартап рухын дамытты, мұнда бәрін сөйлеуге шақырады.

6. Серіктестік

Экожүйенің жетістігі үшін ынтымақтастық өте маңызды. LEGO өзінің брендін кеңейту және дамып келе жатқан аудиторияға сәйкес келуі үшін серіктестіктерді белсенді түрде қолданады. 2009 жылы компания Disney-мен ойыншықтар мен бейне ойындар шығару бойынша серіктестік жасады, ал жақында Nintendo-мен LEGO Mario интерактивті фигурасымен LEGO Super Mario шығару үшін серіктестік орнатты. Компания сондай-ақ Batman, Harry Potter және Ninjago сияқты басқа қалыптасқан брендтермен ұзақ мерзімді серіктестік байланыс орнатқан. 2020 жылдың сәуірінде LEGO тобы тағы бір ынтымақтастық туралы жариялады - 2021 жылы LEGO музыкалық өнімдерінің жаңа жиынтығын шығару үшін Universal Music Group-пен эксклюзивті ғаламдық серіктестік.

Барлық осы мүмкіндіктерді біріктіре отырып, компаниялар экожүйе революциясының қиындықтары мен мүмкіндіктеріне дайын болуы керек.

Ертедегі экожүйе ойыншыларының жетістігі осыған ұқсас стратегиялардың жаңа стартаптар мен жұмыс істейтін қызметкерлерді ынталандыру арқылы нақты құндылық жасай алатындығын дәлелдеді. Егер бірнеше жыл бұрын экожүйелер тек бірнеше салалар мен аймақтар үшін маңызды деп саналса, онда соңғы екі жыл ішінде біз экожүйелердің доминантты ойыншыларын, стартаперлер мен дәстүрлі ойыншылардың бүкіл әлем бойынша өз қызметін жеделдететінін көрдік. Бұл үрдіс COVID-19 дағдарысынан кейін күшейе түсуі мүмкін, өйткені цифрлық қосылыс бизнес пен бизнес пен тұтынушылар арасындағы өзара әрекеттесуге маңызды қадам болып табылады: тұтынушылар өнімдер мен қызметтерге түпкілікті шешімдер іздейді, ал ұйымдар олардың құнын тез қайта қарауды көздейді «келесі сапа деңгейіне» ұсыныс. Алайда, осы мүмкіндікті пайдалану үшін экожүйелік стратегияның барлық әлеуетін ашу үшін ұйымға ең қолайлы стратегиялық бағыт пен тәсіл қажет.

 

АВТОР ТУРАЛЫ

Миклош Диц - Ванкувердегі МакКинси кеңсесінің аға серіктесі

Хамза Хан - Лондондағы кеңсенің серіктесі, ал Иштван Раб - Будапешттегі McKinsey шешім менеджері.

Понравилась статья?
Поделиться этой новостью:
Комментарии
Авторизируйтесь, чтобы можно было оставлять комментарии